İade ve şikâyet

Siparişiniz üzerinden bir şikâyet açın: sorunu yazın, fotoğraf ekleyin ve kaç parçanın etkilendiğini belirtin. Şikâyetin nerede olduğunu sipariş sayfasından takip edersiniz.

• Ölçüleri teklif edilen değerlerin dışında kalan parçalar.
• Sipariş edilen yüzey işlemini karşılamayan yüzey kusurları.
• Kargoda hasar görmüş parçalar.
• Eksik ya da yanlış adette gönderim.
• Yanlış parça, malzeme, renk veya yüzey işlemi.

Dosyanıza ve seçtiğiniz seçeneklere uygun üretilmiş bir parça, tasarım beklediğiniz gibi oturmadı diye kusurlu sayılmaz. Üretilebilirlik uyarılarını bu yüzden sipariş vermeden önce gösteriyoruz.

Şikâyetiniz haklı bulunursa genellikle parçayı yeniden üretmeyi öneririz. Tüketiciyseniz 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarınız — sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme — saklıdır; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda.