Ön Bilgilendirme Formu

• Unvan: [henüz eklenmedi]
• Marka: Olur
• MERSİS No: [henüz eklenmedi]
• Vergi dairesi / Vergi kimlik no: [henüz eklenmedi] / [henüz eklenmedi]
• Ticaret sicil no: —
• Adres: [henüz eklenmedi]
• Telefon: [henüz eklenmedi]
• E-posta: [henüz eklenmedi]
• KEP adresi: —
• İnternet sitesi: https://olur.ai

Şikâyet, iptal ve ayıplı mal bildirimleri dahil tüm başvurularınızı yukarıdaki adres, telefon ve e-posta üzerinden yapabilirsiniz.

• Ad soyad / unvan: [sipariş sırasında doldurulur]
• Fatura adresi: [sipariş sırasında doldurulur]
• Telefon: [sipariş sırasında doldurulur]
• E-posta: [sipariş sırasında doldurulur]
• Teslimat adresi: [sipariş sırasında doldurulur]

Sözleşme konusu mal, Alıcı'nın siteye yüklediği 3D model dosyasından, Alıcı'nın seçtiği malzeme, renk, yüzey işlemi ve adetle, Satıcı'nın atölyesinde FDM (eriyik yığma) yöntemiyle yalnızca Alıcı için üretilen parçalardır. Stoktan satılan bir ürün yoktur.

Fiyat, Satıcı'nın sunucusunda dosyanın gerçek dilimleme (slicing) sonucuna göre hesaplanır. Üretilebilirlik uyarıları ve ölçüye ilişkin sınırlamalar sipariş öncesinde teklifte gösterilir; FDM yönteminin genel tolerans ve yüzey özellikleri Standartlar ve toleranslar sayfasında açıklanmıştır. Tahmini değerler (ör. ince duvar tahmini) ölçüm sonucu değildir ve bu şekilde etiketlenir.

• Ara toplam: [sipariş sırasında doldurulur]
• Vergi (KDV): [sipariş sırasında doldurulur]
• Kargo: [sipariş sırasında doldurulur]
• Ödenecek toplam tutar: [sipariş sırasında doldurulur]

Ödenecek toplam tutar, tüm vergiler dahil olmak üzere Alıcı'dan tahsil edilecek bedelin tamamıdır. Vergi, teslimat ülkesine göre Satıcı'nın sunucusunda yürürlükteki vergi kurallarıyla hesaplanır. Kargo bedeli ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilmiyorsa ("Henüz belirlenmedi"), Alıcı'dan sonradan ayrıca kargo bedeli talep edilmez.

Seçilen ödeme yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]

• Kredi / banka kartı: Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri, sunuluyorsa, ödeme sayfasında gösterilir.
• Havale / EFT: Sipariş sonrasında Satıcı'nın banka hesap bilgileri ve son ödeme tarihi sipariş sayfasında gösterilir ve e-postayla gönderilir. Ödeme, açıklamaya sipariş numarası yazılarak yapılır.
• Kurumsal müşteriler: Satıcı'nın ayrıca onayladığı kurumsal hesaplar için satın alma siparişi veya vadeli ödeme, kararlaştırılan koşullarla sunulabilir.

Ödemesi alınmayan sipariş "ödeme bekleniyor" durumunda kalır ve üretime alınmaz. Sipariş sayfasında gösterilen son ödeme tarihine kadar ödenmeyen sipariş otomatik olarak iptal edilir; bu durumda Alıcı'dan herhangi bir ücret alınmaz.

Mal, Alıcı'nın ödeme adımında bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teklifte ve siparişte gösterilen teslim tarihi, atölyenin üretim planına ve teslimat bölgesine göre hesaplanan tahmini bir tarihtir. Satıcı, edimini her halükarda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde yerine getirir. Kargo şirketi ve takip numarası, gönderi yapıldığında e-postayla bildirilir. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Koşulları.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu sözleşme kapsamındaki her parça, Alıcı'nın yüklediği dosyaya ve seçtiği malzeme, renk, yüzey işlemi ve adede göre yalnızca Alıcı için üretildiğinden, Alıcı'nın bu siparişte cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu istisna, Alıcı'nın aşağıdaki haklarını etkilemez:

• Mal ayıplı ise 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları (bkz. madde 9).
• Satıcı'nın, cayma hakkından bağımsız olarak, üretime başlanmadan önce tanıdığı ücretsiz iptal imkânı (bkz. madde 8).

• Sipariş Satıcı tarafından kabul edilmeden önce (örneğin ödeme beklenirken) Alıcı siparişi sipariş sayfasından ücretsiz iptal edebilir.
• Sipariş kabul edildikten sonraki ilk 2 saat içinde, üretime başlanmamışsa, sipariş yine sipariş sayfasından ücretsiz iptal edilebilir.
• Üretime başlandıktan sonra iptal talepleri Satıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından değerlendirilir.
• Kargoya verilmiş bir sipariş iptal edilemez; teslim sonrası sorunlar için şikâyet açılır.

İptal edilen siparişte ödenmiş tutarın tamamı iade edilir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

Teslim edilen mal ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı ise Alıcı, sipariş sayfasından teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğraflı şikâyet açabilir. Bu süre platformdaki hızlı çözüm sürecine ilişkindir; tüketicinin yasal haklarını kısıtlamaz. Tüketici olan Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini seçebilir. Ayıplı maldan sorumluluk, Kanun'un 12. maddesi uyarınca teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; bu süre içinde Satıcı'ya yukarıdaki iletişim bilgilerinden başvurulabilir.

Alıcı, şikâyet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir (6502 sayılı Kanun md. 68 ve 73).

• Alıcı'nın tacir veya kurum olarak ticari amaçla yaptığı alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu alımlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.
• Sözleşme dili Türkçedir. Alıcı'nın kabul ettiği Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin sürümleri sipariş kaydında saklanır ve sipariş sayfasından erişilebilir.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.